Neférové zaobchádzanie na pracovisku

Neférové zaobchádzanie na pracovisku je silná téma, ktorá môže zanechať množstvo následkov – a to ako na zamestnancoch, tak aj na zamestnávateľovi a jeho firemnej značke. Ide o situácie, keď sa so zamestnancami zaobchádza inak než s ostatnými – bez jasného dôvodu.

Niekedy ide o drobnosti, inokedy o dlhodobé prehliadanie, znevýhodňovanie alebo otvorené šikanovanie. A to môže veľmi rýchlo vieskalovať nielen k zníženému výkonu a angažovanosti, ale aj k zdravotným problémom.

Čo je neférové zaobchádzanie na pracovisku?

Pod pojmom neférové zaobchádzanie na pracovisku rozumieme akékoľvek nerovné, ponižujúce alebo diskriminačné správanie na pracovisku. Typické príklady neférového zaobchádzania zahŕňajú:

• rozdielne odmeňovanie za rovnakú prácu,
• uprednostňovanie vybraných zamestnancov pri povýšení,
• zámerné vylučovanie z porád či projektov,
• kritiku bez konštruktívnej spätnej väzby,
• šírenie klebiet alebo ponižujúcich komentárov,
• ignorovanie žiadostí o školenie či rozvoj,
• diskrimináciu z dôvodu pohlavia, veku, tehotenstva, zdravotného stavu či pôvodu.

Chcete sa pozrieť, ako vám môže Sloneek pomôcť s neférovým zaobchádzaním na pracovisku? Pozrite si náš modul schránka dôvery.

Diskriminácia na pracovisku

Diskriminácia v zamestnaní je právne zakázaná a vzťahuje sa na ochranu osôb na základe rasy, pohlavia, veku, zdravotného postihnutia, náboženstva, orientácie a podobne. Zamestnávatelia majú povinnosť vytvárať inkluzívne prostredie, zabraňovať obťažovaniu a poskytovať primerané úpravy pracoviska pre zamestnancov so zdravotným obmedzením. Nedodržanie týchto povinností môže viesť k právnym postihom, strate dôvery i reputačným škodám.

Diskriminácia negatívne ovplyvňuje psychické aj fyzické zdravie zamestnancov, znižuje morálku a produktivity a môže viesť k zvýšenej fluktuácii. Na úrovni organizácie ohrozuje firemnú kultúru aj povesť zamestnávateľa.

Ako môže HR a vedenie pomôcť

Z pohľadu HR a vedenia firiem je kľúčové budovať kultúru férovosti – kde má každý zamestnanec istotu, že sa s ním bude zaobchádzať s rešpektom. HR hrá zásadnú rolu v prevencii aj riešení diskriminácie.

Malo by vytvárať smernice proti obťažovaniu, školiť zamestnancov, zabezpečovať spravodlivé procesy náboru, odmeňovania a povyšovania a poskytovať bezpečné prostredie na hlásenie sťažností. Zároveň chráni firmu tým, že dokumentuje podnety a prijíma nápravné opatrenia. Vedenie by malo HR v tomto plne podporovať.

Praktické kroky môžu zahŕňať:

• pravidelné školenia manažérov o férovej komunikácii,
• transparentné pravidlá odmeňovania a hodnotenia výkonu,
• interný kódex etického správania,
• dostupné a bezpečné kanály na hlásenie problémov – teda cesty, ako sa zamestnanec môže zdôveriť, aj anonymne.
  Najčastejšie sa tvorí interná smernica, v ktorej zamestnanec nájde konkrétny postup: čo má urobiť, koho kontaktovať a akým spôsobom – či už e‑mailom, telefonicky, osobne, alebo anonymným formulárom vloženým do špeciálnej schránky. Zároveň musí vedieť, kto má k informáciám prístup a čo bude nasledovať.

Ako reagovať na neférové zaobchádzanie (z pohľadu zamestnanca)

1. Porozprávajte sa s nadriadeným alebo HR.
   Niekedy pomôže otvorený rozhovor – bez emócií, vecne a s konkrétnymi príkladmi. Ak je možné, porozprávajte sa najprv s osobou, pri ktorej takéto správanie vnímate. Ak nemáte dôveru, alebo je situácia vážnejšia (napr. šikana či obťažovanie), HR by malo byť vaším partnerom, ktorý dokáže situáciu zanalyzovať a pomôcť s riešením.
2. Píšte si záznamy.
   Ukladajte si e‑maily, poznámky a konkrétne príklady situácií. Tieto údaje môžu byť dôležité, ak chcete podať sťažnosť alebo konzultovať právne kroky. Ak sa takéto situácie odohrávajú osobne, je dobré mať svedkov.
3. Zistite, ako podať sťažnosť.
   Väčšina firiem má interný proces – etickú linku, anonymný formulár alebo osobu dôvery. Ak interná cesta nepomôže, môžete sa obrátiť na Inšpektorát práce.
4. Zvážte právnu pomoc.
   Ak máte dôkazy o diskriminácii alebo dlhodobom neférovom zaobchádzaní, môžete sa obrátiť na advokáta špecializovaného na pracovné právo. Ten vám poradí, či je možné zamestnávateľa žalovať alebo riešiť situáciu inak. V závažných prípadoch môže ísť až o pracovnoprávnu žalobu.

Kedy má zmysel žalovať zamestnávateľa?

Žaloba je krajnou možnosťou, ale niekedy nevyhnutnou – napríklad ak neféra zahŕňa šikanu, diskrimináciu, neoprávnené ukončenie pracovného pomeru a nikto (ani HR) nevie alebo nechce pomôcť. Advokát posúdi, či máte dostatok dôkazov a aký je reálny postup. Často už samotná právna konzultácia vedie k tomu, že sa zamestnávateľ začne správať korektnejšie. Otázkou potom zostáva, či v takom prostredí chcete ďalej pracovať.

Záver

Neférové zaobchádzanie na pracovisku nie je len individuálny problém – týka sa celej firemnej kultúry a dôvery medzi ľuďmi. Každý zamestnávateľ by sa mal usilovať o prostredie, kde sa so všetkými zaobchádza s rešpektom, spravodlivo a transparentne.
Zamestnanci by zároveň mali mať istotu, že ich hlas bude vypočutý a každý problém sa dá bezpečne riešiť.

Férovosť, otvorená komunikácia a jasne nastavené procesy nie sú len „pekné na papieri“ – sú základom zdravých pracovných vzťahov, dlhodobej lojality a dobrej povesti firmy. Či už ste zamestnanec, manažér alebo HR, zodpovednosť za férové zaobchádzanie máme všetci.